Preguntas frecuentes


Preguntas frecuentes del vendedor


P: Deseo vender mis muebles, ¿que debo hacer?

R: Haz click en “Quiero vender mi mueble”. Nosotros nos encargaremos de programarte una cita y haremos todo el trabajo para venderlos.

P: Me he arrepentido de vender los muebles que les entregué. ¿Puedo retirarlos?

R: Dentro del plazo del contrato de consignación se pueden retirar los muebles asumiendo una multa del 45% de los precios pactados en contrato.      

P: Estoy fuera de Quito, ¿puedo vender mis muebles con ustedes?

R: Si usted se encuentra fuera de la ciudad por favor contáctenos a consignaciones@galpon.ec o al 0980595545.

P: ¿Aceptan electrodoméstivos (TVS, lavadoras, etc.)?

R: Por el momento no aceptamos dichos artículos, recibimos únicamente muebles.  


Preguntas frecuentes del comprador


P: Hay un mueble que me interesa. ¿Puedo hacer una reserva?

R: Por el momento tenemos sistema de reservas en línea. Se lo puede hacer directamente en nuestro local haciendo un abono del 50% del P.V.P. y cancelando el %50 restante en el plazo de 2 semanas. 

P: Hice un abono para la reserva, pero me arrepentí de comprar el mueble. ¿Qué puedo hacer?

R: Si ya hiciste un abono y te arrepentiste o no fuiste a tiempo a cancelar tu deuda pendiente, se te cobrará una multa del 30% del valor de tu factura (se te devolverá un 20%, pues ya abonaste el 50% al momento de hacer la reserva)

P: Compré un mueble pero no es lo que estaba esperando. ¿Aceptan devoluciones?

R: Si no estás satisfecho/a con tu producto, podrás devolverlo en el plazo de una semana a partir de la entrega del mueble y se te entregará una nota de crédito por el valor equivalente que podrás utilizar para realizar cualquier otra compra en el galpón. Dicha nota de crédito tendrá validez por 3 meses a partir de la emisión de la factura. El transporte de devolución de los muebles correrá no correrá por nuestra cuenta.

INFORMACION DE CONTACTO

Juncal N64-133 y De los Eucaliptos (Frente al Centro de Especialidades del IESS ) 

Quito - Ecuador

Teléfonos: (593) 2 2482316 / (593) 98 8515208

Emails: info@elgalpon.ec / ventas@elgalpon.ec / consignaciones@elgalpon.ec


www.elgalpon.ec

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